• trefwoord
• adressen

Contacten met bedrijven en instanties verlopen niet altijd soepel. Vindt u dat u niet goed bent behandeld door de gemeente, de Belastingdienst of een andere instantie? Dien een klacht in.

Wilt u hulp bij het indienen van uw klacht? Bel de organisatie en vraag waar en hoe u een klacht kunt indienen. Gebruik de tips en voorbeeldbrieven op de website van het Juridisch Loket. Bellen of ernaartoe gaan voor persoonlijk advies kan ook.

Bent het niet eens met het besluit van een instantie? Bijvoorbeeld over de hoogte van uw pensioen, uw uitkering of uw kinderopvangtoeslag? Dien een bezwaar in bij die instantie. Gebruik de tips en voorbeeldbrieven op de website van het Juridisch Loket om bezwaar te maken.

Wilt u hulp bij het indienen van een bezwaar? Bel Socius of het Loket Velsen en maak een afspraak bij de Sociaal Raadslieden. Neem alle papieren mee die met uw bezwaar te maken hebben. Bent u lid van een vakbond of een ouderenbond, zoals de FNV, het CNV of de ANBO? Bel uw bond voor advies of maak een afspraak.

Krijgt u een uitkering en hebt u vragen of klachten? Bel de Cliëntenraad. U krijgt antwoord op uw vragen en hulp bij het indienen van een klacht of een bezwaar.

Tip: De Cliëntenraad heeft elke week een spreekuur in Loket Velsen.

Hebt u klachten over de reactie van de overheid? Bel de Nationale Ombudsman of download het klachtenformulier van de website. Vul het in en het stuur het op. De Nationale Ombudsman houdt u schriftelijk op de hoogte.

Wilt u juridische stappen ondernemen? Kijk bij rechtsbijstand.